Порядок работы со стилистом-визажистом

Вы желаете воспользоваться услугами стилиста-визажиста и остановились на моей страничке? Я Вам рада и постараюсь сделать наше общение максимально полезным и приятным! Ниже я расскажу, как всё происходит, когда ко мне обращаются мои клиенты с целью заказать макияж, причёску или обучение.

Знакомство

Наше знакомство начинается с личного общения. Для этого необходимо открыть страничку КОНТАКТЫ и набрать мой номер телефона(самый быстрый способ связи со мной).
Если Вы никуда не торопитесь, то можно написать мне суть Вашего запроса на электронную почту, в скайп или в форму обратной связи. В этом случае я перезвоню Вам сама, или напишу ответ на е-мейл, как только увижу Ваше письмо.

Выяснение деталей запроса

Перед тем, как мы начнём обсуждать вопрос цены, я обязательно уточню все нюансы Вашего запроса. А именно:

  • дата мероприятия;
  • из какого Вы города — ведь я выезжаю не только по Москве, но и по Подмосковью;
  • что именно Вам нужно — причёска/макияж на свадьбу или иное мероприятие? Может быть урок по макияжу для себя? Или образ на фотосессию? А может быть полностью организация фотосессии, включая образ для неё?
  • во сколько необходимо начать и закончить подготовку
  • какую причёску/макияж Вы хотели бы сделать, буду уточнять все подробности по этому вопросу.
  • только ли Вам необходима услуга, или же Вы хотите заказать услуги стилиста/команды стилистов для Ваших гостей?

Это самые основные вопросы, которые я задаю своим будущим клиентам. Не удивляйтесь, это крайне важные детали, которые влияют на цену и на многие другие нюансы нашей будущей работы.

Обсуждение цены

Мы подошли к самой для многих волнительной теме — сколько будет стоить работа стилиста-визажиста, то есть моя работа.

Зная все детали заказа я назову точную цену. Бывает так, что на репетиции мы договариваемся о дополнительных услугах, которые оплачиваются отдельно. В этом случае, я сразу называю стоимость дополнительных услуг, перед тем, как приступать к их оказанию. Вы всегда знаете за что и сколько Вам необходимо будет заплатить.

Более того, очень часто я делаю какие-то скидки и спец-предложения для своих клиентов. О чём тоже сообщу после выяснения основных деталей заказа.

Когда возможны скидки на услуги стилиста-визажиста:

  • если это заказ на дом и Вы живёте недалеко от того места, куда мне в день Вашего мероприятия необходимо попасть или где я нахожусь.
  • если у меня уже есть заказ на этот день в близком к Вашему районе;
  • если есть какие-то другие обстоятельства, которые дают мне возможность сделать скидку.

А ещё, мне можно попробовать предложить бартер на ту сумму, которая обозначена в прайсе за Ваш заказ.

Да-да! И такое тоже бывает. Я с удовольствием обмениваюсь своими услугами на необходимые мне услуги и товары.  Не стесняйтесь, предложите то,  что вы умеете или чем владеете. Возможно, это именно то, в чём я сама нуждаюсь и у нас получится взаимовыгодное сотрудничество. Если мне предложенный Вами вариант не подойдёт — я просто откажусь и мы обсудим денежное вознаграждение за мои услуги.

Бронирование даты

О цене мы договорились. Теперь я обозначу дату и время нашей встречи в своём ежедневнике. Эта бронь будет действительна до тех пор, пока кто-то другой не позвонит и не закажет на эту дату и это время мои услуги стилиста-визажиста по предоплате. Не обольщайтесь, если Ваше мероприятие аж через месяц или через неделю. Случалось, что мои услуги бронировали за год!

Чтобы этого не случилось, Вам необходимо подтвердить, что дата и время должны быть закреплены только за Вами. Для этого необходимо внести предоплату.

Предоплата

Предоплата — это часть суммы от стоимости Вашего заказа, которую Вы перечисляете на мой счёт или привозите и отдаёте мне лично в руки(это как удобнее). Только предоплата может гарантировать, что желаемое время в желаемый день будет закреплено за Вами и больше никто не сможет его занять. Ни за какие деньги или более выгодные условия работы. Предоплата — наша взаимная гарантия того, что намерения серьёзны и непоколебимы.
Что происходит с предоплатой, если вдруг Ваши планы меняются?

Предоплата сгорает. Остаётся мне в качестве компенсации за возможную упущенную прибыль. Я продаю своё время, Вы его покупаете. Это время мог бы купить другой клиент, за гораздо большую сумму. Но время уже было забронировано Вами. Можно сравнить это с покупкой билетов в театр или на концерт — Вы сможете передать своё время подруге и за услугу рассчитается она. Или же билет просто пропадёт.

Очень редко бывают и обратные ситуации, мы все люди и с нами случается всякое. Иногда концерт по какой-то причине отменяется. Может отмениться и моя работа — по причине болезни или каких-то иных непреодолимых обстоятельств. В этом случае я, насколько возможно, заблаговременно звоню Вам и предлагаю замену на мастера такой же как у меня квалификации, либо предлагаю вернуть Вам предоплату. За 16 лет моей работы такое бывало у меня 2 раза.

Встреча на репетиции

Очень часто услуги стилиста-визажиста заказывают на очень и очень важные мероприятия. Кто-то празднует роскошный юбилей, кто-то свадьбу(свою или своих близких), образ продумывается сильно заранее и до мелочей.

В таких случаях я всегда предлагаю, кроме встречи в день мероприятия, ещё и репетицию.

Для чего? Вовсе не для того, что часто думают — не чтобы проверить квалификацию стилиста. Подразумевается, что раз Вы заказали услуги стилиста, значит Вы уже уверены в его квалификации.

Репетиция проводится для того, чтобы заблаговременно подобрать причёску и макияж к своему наряду. Ведь вариантов праздничных причёсок и макияжа может быть великое множество. Здорово, когда Вы можете примерить несколько вариантов и выбрать самый изысканный, при помощи стилиста создать из всех полюбившихся деталей один неподражаемый образ. Помимо этого, на репетиции я часто даю рекомендации что лучше купить и положить с собой в сумочку. Какого оттенка помаду можно приобрести чтобы подкрашиваться. А может быть у Вас очень сухая кожа и Вам понадобится крошечный баллончик термальной воды, чтобы освежать своё лицо во время праздника? Или напротив, Вам требуется периодически чуть подправлять блеск на коже, который выделяется ещё сильнее, когда Вы испытываете сильные эмоции, и Вам поможет матирующая салфетка? Это и ногое другое мы также обсуждаем в день репетиции.

На репетиции я прошу внести половину от стоимости заказа. Если ранее Вы уже высылали предоплату, то она вычитается из этой суммы. На мероприятии Вам остаётся доплатить лишь вторую половину от стоимости заказа.

Ваш звёздный день и час

Вот наконец, наступает Ваш заветный день! Скоро Вам предстоит восхищать гостей или просто окружающих людей, тщательно продуманным, истинно Вашим образом и получать комплименты.

В назначенный час я приезжаю к Вам домой/в номер гостиницы. А может быть, мы условились встретиться в уютной студии в центре, где я периодически принимаю своих клиентов? Работая с клиентами, я всегда стараюсь услышать настроение доверившегося моим рукам человека. Вам хочется покоя и тишины в ответственный день? Скажите мне об этом, я пойму и не стану докучать лишними разговорами. Вы волнуетесь и Вам хочется пообщаться со мной, чтобы прогнать волнение? Я буду рада поддержать беседу, по природе я достаточно открытый к общению человек и с удовольствием поддержу разговор.

Вам хочется что-то изменить в Вашем образе, Вам захотелось внести новый акцент в макияж или причёску? Не волнуйтесь — я постараюсь найти нужные средства в своём кейсе и осуществить внезапно возникшую идею. Но, лучше, конечно, заранее об этом меня предупредить. Чтобы я гарантированно была готова к новшествам, ведь кейс я собираю накануне и могу положить в него только то, что планировала использовать в работе.

А что потом?

А потом, после того, как я выполню все свои обещания и порадую Вас красивым, продуманным образом, Вы вряд ли захотите попрощаться насовсем. Скорее всего, Вам захочется как-то дополнительно отблагодарить меня. Такое бывает очень часто. Ведь за время работы мы становимся уже почти друзьями. Самым лучшим способом выразить Вашу благодарность будет отзыв о нашей совместной работе. Напишите мне отзыв, пришлите свои качественные фотографии с мероприятия, к которому мы вместе готовились, а я размещу Ваш отзыв на этом сайте. Расскажите своим друзьям о том, что было Вами вынесено полезного из общения со мной. Быть может, Ваш отзыв поможет кому-то, кто выбирает для себя стилиста-визажиста на свадьбу или другое торжественное мероприятие. А может быть ищет своего мастера, который научит как грамотно наносить себе макияж. Я буду очень Вам благодарна!

Мы не прощаемся!

Проходит время, а мы с Вами не прощаемся. Наша работа/дружба? продолжается!

В моём арсенале припасено ещё много интересных и полезных идей для Вас. Это и обучение макияжу, и уроки макияжа он-лайн(здесь можно зарегистрироваться в мою рассылку и скачать мою бесплатную книгу по макияжу), и постоянно действующая рассылка для моих клиентов, и группа ВКонтакте, где я размещаю обзоры косметики, советы по нанесению макияжа, свежие тенденции в макияже и причёске. В содружестве с моими коллегами я регулярно провожу фото-дни, когда можно за очень скромные деньги получить сразу всё: и макияж, и причёску, и множество прекрасных профессиональных фотографий, и море удовольствия впридачу!

 

Я также рекомендую почитать о том, как я забочусь о гигиенических моментах моей работы и о том, какую косметику я использую в работе.